La Universidad Católica de Temuco realiza llamado externo e interno el cual busca proveer el cargo de Técnico en Soporte - Dirección de Informática, el objetivo del cargo es ejecutar y gestionar procesos de soporte técnico especializado, orientados a la instalación, configuración, mantención, monitoreo y diagnóstico de equipos, sistemas y servicios tecnológicos institucionales, asegurando la continuidad operativa, disponibilidad y óptimo desempeño de la infraestructura tecnológica de la Universidad.

El cargo es responsable de analizar, priorizar y resolver requerimientos e incidencias
de usuarios mediante plataformas de gestión de soporte, aplicando criterios técnicos y
de oportunidad, así como de escalar y articular soluciones con otros niveles de soporte
cuando corresponda. Asimismo, participa activamente en la implementación, mejora
continua y estandarización de soluciones tecnológicas, contribuyendo a la eficiencia de
los procesos académicos y administrativos, y a la calidad del servicio entregado a la
comunidad universitaria.

REQUISITOS

Instrucción Formal:

• Técnico Superior en Informática, Telecomunicaciones, o carrera afín.

Experiencia Requerida:

• 1 a 2 años en funciones de soporte de primera línea y soporte en terreno.

Conocimientos:

• Conocimientos en redes de datos.
• Conocimientos avanzados en software y hardware.
• Mantenimiento preventivo y correctivo de hardware (Laptops, Desktops, Impresoras).
• Configuración de sistemas operativos Windows (10/11) y macOS.
• Atención directa a usuarios (gestión de tickets y resolución de incidencias).

Metodología de Postulación

Para ser considerada(o) en el presente concurso, es requerimiento fundamental cumplir cabalmente con la metodología de postulación que a continuación se describe:

1. Completar el formato de CURRICULUM NORMALIZADO que encontrará en el siguiente link: CV Normalizado Administrativos 

- Es un requisito EXCLUYENTE postular adjuntando el CURRICULUM NORMALIZADO (formato solicitado), de no ser así, NO podrá ser efectiva su postulación.

1. Adjuntar mediante el botón azul \\\\"POSTULAR\\\\" los siguientes archivos obligatorios: (A) Currículum Normalizado, (B) Copias legalizadas de títulos y/o certificados de títulos, (C) Ficha de Discapacidad (en caso de requerirlo), (D) otros antecedentes relevantes.

IMPORTANTE: PUBLICACIÓN LABORAL INCLUSIVA EN EL MARCO DE LA LEY 21.015

Aquellos (as) postulantes que presenten alguna discapacidad que impida o dificulte la aplicación de los instrumentos utilizados para la selección de personas, deberán informarlo completando y enviando la siguiente ficha: Ficha Discapacidad, con el fin de adaptar estos instrumentos y garantizar la no discriminación por dicha causal.

Para participar en las oportunidades laborales ofrecidas a la Universidad Católica de Temuco, es indispensable que los/as candidatos/as no mantengan deudas asociadas al Fondo Solidario de Crédito Universitario de la Institución, o de cualquier otra naturaleza con la Universidad Católica de Temuco. En caso de contar con una deuda pendiente, será necesario regularizar su situación antes de postular, acercándose a la Dirección de Crédito y Recaudación o vía correo electrónico a cobranza@uct.cl.

Los/as candidatos/as extranjero/as interesados en las oportunidades laborales ofrecidas a través de este portal deben contar con todos sus documentos legales al día, conforme a la normativa vigente en Chile. Esto incluye, pero no se limita a, visa de trabajo, permiso de residencia, cédula de identidad chilena, y cualquier otro documento exigido por la ley para desempeñar actividades laborales en el país. El incumplimiento de este requisito impedirá la postulación y/o futura adjudicación.

La Universidad se reserva el derecho de declarar el concurso desierto cuando no se presenten postulantes o postulaciones no cumplan con los requisitos